-
12点结账行规遇挑战顾客看法不一-澳门威斯人网址
- 时间:2024-07-28 来源:澳门威斯人网址 人气:
本文摘要:日前,有媒体报道,北京密云70余家宾馆酒店对外宣告,将宾馆酒店中午结账时间由12时顺延下午14时。随后,记者作出调查,大约九成酒店已阻挠14点结账。酒店业中午12时结账的惯例已是历史惯例,可谓酒店百年行规,密云本次“冰山”行动,在奥运会即将来临之际,极具意义。超越这一惯例,不会引起怎样的冲击波呢?作为奥运年旅游重地,西安否也不会不受此影响呢?商家和消费者反应又如何呢?
日前,有媒体报道,北京密云70余家宾馆酒店对外宣告,将宾馆酒店中午结账时间由12时顺延下午14时。随后,记者作出调查,大约九成酒店已阻挠14点结账。酒店业中午12时结账的惯例已是历史惯例,可谓酒店百年行规,密云本次“冰山”行动,在奥运会即将来临之际,极具意义。超越这一惯例,不会引起怎样的冲击波呢?作为奥运年旅游重地,西安否也不会不受此影响呢?商家和消费者反应又如何呢?宾馆 个别顾客可亦须延时据记者从西安各大宾馆酒店了解到,尽管目前大家皆使用12点退房结账这一惯例,但出于对客户人性化服务和管理的目的,针对个别客户有类似必须拒绝延时退房的,则采行必要限制退房时间。
据凯悦宾馆剩女士讲解,目前她们仍未获得集团总部的涉及通报,因而她们现在还是使用12点退房结账的方式,个别顾客必须短时间延时的,她们将亦须给与一定延时。唐华宾馆仝总、西安宾馆马总争相向记者回应,目前他们采行的是12点退房结账的国际惯例,针对个别顾客必须短时间延时的,他们则亦须给与延时。
西安香格里拉大酒店市场传媒部经理易萍女士回应,目前她们仍未接到官方的涉及文件,因此她们现在继续执行的是12点退房结账方式。同时,根据入住率容许的情况下,为便利顾客行程决定,她们对特殊要求的顾客必要缩短结账时间。曲江宾馆副总经理何建平指出,曲江宾馆是五星级宾馆,使用12点退房结账,合乎国际惯例,考虑到一些顾客中午带上行李用餐显然不便等原因,他们对一些有特殊要求的顾客必要延时。
在当前情势下,如果大范围延时结账,一方面不会给下一波顾客住进酒店带给诸多不便,另一方面也不会大大增大服务人员的工作量,却是离去好房间还必须一个过程。顾客 面临冰山心态简单作为一种已不存在多年的经营模式,12点结账规则“冰山”之后,顾客们不会怎么看来这一变化呢?刘女士说道,14点退房结账较为合理,因为12点钟的时候一般来说人们在睡觉,四处纳着行李很不方便。为了不多计时,她总是提早到前台结账,并将行李存放在柜台里,急急忙忙吃完饭后就赶紧来取行李,多了一道申请,也多了一些困难。
这种经历,记者在北京如家也曾有过。当时天下大雨,而就因为12点已到,记者一行总算被如家在大雨中“扫地出门”,那种感觉真为不是滋味。
把入店时间延时到下午2点,回应张先生却不尊重。他说道,每次到外地公干,他总自由选择大清早抵达,到了目的地约就到了11点多,想要睡觉一下好参与下午的会议。如果进驻的顾客延时到下午两点钟,他就很难睡觉了,因此他可能会觅一家酒店。
专家 冰山行动使竞争激化行业资深人士分析指出,由于担忧地震以及考虑到奥运期间游客过分扎堆等因素,一些外国游客中止或推迟了到中国的旅程,导致宾馆酒店入住率未超过预期设想。密云县此次冰山行动更好的是一种整体宣传,以更有部分宾客进驻。还有业内人士指出,随着国民经济水平和国力的提升,中国饭店业发展快速增长。
再加考虑到今年是奥运年,北京、青岛、上海以及西安等最重要旅游城市,都广泛开行了不少宾馆酒店,一些便利连锁酒店堪称如雨后春笋般地兴起,一些地方甚至经常出现饭店酒店数量过分扎堆的现象。据记者理解,目前仅有西安市三星级以上的宾馆以备400家,定三星级宾馆还有100余家,其余的堪称多如牛毛。
再加眼下一些势头凶狠的便利酒店,如如家、速8、锦江之星等,酒店的竞争正在日趋激烈。作为服务业最重要的窗口,在奥运前强化宾馆饭店业整体的服务意识,提升服务水平尤为重要,但如何做 “让来的顾客称心,让去的顾客失望”?这的确是一个只想探究的话题。
本文关键词:澳门威斯人网址,12点,结账,行规,遇,挑战,顾客,看法,不一,澳门
本文来源:澳门威斯人网址-www.enjoysmoment.com
相关文章
-
澳门威斯人网址:杭州酒店式公寓投资新图 酒店公寓酒店投资酒店项目
内容提要:随着诸多新项目的面市、老盘的持续销售,杭州酒店式公寓的供应格局再度被转变。... 05月30日讯: 随着诸多新项目的面市、老盘的持续销售,...2024-07-28 02.07.01 -
12月13日,万达酒店及度假村管理有限公司在中国投资并管理的第七家万达嘉华品牌月入驻江西南昌。据报,这是万达酒店及度假村旗下的标准五星级品牌万...2024-07-25 02.07.01
-
进餐厅腊得很差,就看起来生病了没治好,不死不活,拖垮别人自己也不难受。餐厅一旦经常出现了半死不活的现象,显著无药可救,那不如别腊了,与其...2024-07-25 02.07.01
-
金智勋酒店自杀身亡 近日消息,韩星金智勋酒店自杀身亡,终年40岁。下面,我们来想到金智勋酒店自杀身亡事件的具体情况。 韩国再次再次发生男星自杀...2024-07-25 02.07.01
-
【澳门威斯人网址】2015久诺第十届金盘奖华南赛区评选结果揭晓!
2015 年8月14日,由时代楼盘、金盘网举行的幸诺第十届金盘奖华南赛区(涵括广东、广西、海南、福建)票选,在广州汇华希尔顿逸林酒店举办!本次评选...2024-07-22 02.07.01